Rückgabe & Rückerstattung
Als Verbraucher:in hast du bei uns ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die vollständigen Bedingungen und Fristen findest du in unserer Widerrufsbelehrung. Diese Seite fasst den praktischen Ablauf zusammen.
Widerruf & Rückgabe
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Es genügt eine formlose, eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail). Für die Rücksendung sollten die Artikel unbenutzt und in wiederverkaufsfähigem Zustand sein.
So gehst du vor
- Schreib uns an in**@*************ls.de mit deiner Bestellnummer und dem Artikel, den du zurückgeben möchtest.
- Wir bestätigen dir die Rücksendung und nennen dir die Rücksendeadresse.
- Sende die Ware ausreichend frankiert zurück.
Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erstatten wir dir alle erhaltenen Zahlungen inklusive der Kosten für den Standardversand innerhalb von 14 Tagen. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der Bestellung verwendet hast. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du.
Individualisierte Produkte
Vom Widerruf ausgenommen sind ausschließlich Artikel, die nach deinen individuellen Vorgaben angefertigt oder eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden (z. B. individuelle Sonderdesigns). Unsere regülären Shop-Artikel in Standardgrößen und -farben sind davon nicht betroffen und ganz normal widerrufbar.
Beschädigte oder falsche Artikel
Sollte ein Artikel beschädigt ankommen oder solltest du das falsche Produkt erhalten haben, melde dich mit einem Foto bei in**@*************ls.de – wir sorgen für schnellen Ersatz oder Erstattung.
Stand: Juli 2026